Vi strävar efter att erbjuda dig en utmärkt köpupplevelse och hoppas att du är helt nöjd med ditt köp hos oss. Om du av någon anledning önskar returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka produkten. Vår kundtjänst kommer att guida dig genom returprocessen för att säkerställa att allt sker smidigt och korrekt.

Retur med 30 dagars öppet köp
Du har möjlighet att returnera produkten inom 30 dagar från det att du mottagit den. Observera att kunden ansvarar för returfrakten. Vi ber om din förståelse för detta och rekommenderar att du väljer en pålitlig och spårbar fraktmetod för att säkerställa att produkten når oss säkert.

Ansvar för paketering vid retur
Som kund ansvarar du för att produkten är korrekt paketerad och skyddad under returtransporten. Skador eller förlorade paket under returtransporten är kundens ansvar. Se till att returen är väl skyddad för att undvika skador.

Returvillkor för produkten
För att returen ska godkännas måste produkten vara i sitt ursprungliga skick och förpackad i sin ursprungliga förpackning. Produkten får inte ha använts eller skadats på något sätt. Detta hjälper oss att snabbare kunna behandla din retur.

Återbetalning
När vi mottagit den returnerade produkten och kontrollerat att den uppfyller våra returkrav kommer vi att återbetala pengarna till dig. Återbetalningen sker inom 30 dagar från mottagandet via samma betalkort eller bank som användes vid köpet.

Defekta produkter och support
Om du har mottagit en defekt produkt eller upplever något problem med ditt köp, vänligen kontakta oss omgående. Vi är här för att hjälpa dig och lösa eventuella problem på bästa möjliga sätt. Ditt nöje är vår främsta prioritet, och vi ser fram emot att ge dig den support du behöver.

Mejla oss på: info@ergonomikliniken.se